云端上傳備份失敗

為什么？為什么？為什么？從前天都開始進行云端上傳備份了，一直顯示的備份失敗。問客服了，客服讓我說后續(xù)等待關注更新通知，這不昨天更新了嗎，仍然還是不行。。。。。為什么會上傳失敗呢？云端？